De AVG-realiteit van Microsoft 365 + AI
Het gebruik van AI zoals Copilot binnen Microsoft 365 roept vragen op over de veiligheid van klantgegevens. Veel bedrijven denken dat gegevens veilig zijn omdat het 'toch in ons eigen Microsoft-account' zit. Maar is dat wel zo vanzelfsprekend?
Wat gebeurt er met klantgegevens?
Wanneer je AI-functies binnen Microsoft 365 gebruikt, worden klantgegevens verwerkt door de AI-modellen. Dit roept direct AVG-vragen op. Onder de AVG ben je verplicht om de gegevensverwerker, in dit geval Microsoft, zorgvuldig te beoordelen en passende afspraken te maken.
De grenzen van de verwerkersovereenkomst
Een veelvoorkomend misverstand is dat de verwerkersovereenkomst met Microsoft alle risico’s dekt. Echter, de verwerkersovereenkomst beschermt niet tegen alle vormen van gegevensverwerking. Bijvoorbeeld, als AI-functionaliteiten klantgegevens leren voor verbetering van de modellen, kan dit een overtreding van de AVG zijn.
Essentiële instellingen en afspraken
- Data minimalisatie: Deel zo min mogelijk data met AI-tools.
- Specificatie van doelen: Wees helder over waarvoor data gebruikt wordt.
- Controleer privacyinstellingen: Zorg dat de privacy-instellingen correct zijn afgesteld in Microsoft 365.
Waar let je op bij het gebruik van AI?
Het is van belang om een beslisboom te gebruiken voor het beoordelen van AI-gebruik binnen je bedrijf. Deze beslisboom helpt bij het afwegen van de risico's versus de voordelen van AI-toepassingen.
Conclusie
Hoewel AI binnen Microsoft 365 veel voordelen kan bieden, moeten Nederlandse mkb’ers zich bewust zijn van de implicaties voor klantgegevens. Wil je meer ontdekken over de zakelijke AVG en AI? Neem dan een kijkje bij onze gratis compliance-scan om te zien waar jouw bedrijf staat.
Als je verder advies nodig hebt over dit onderwerp, kan het AI Advies Bureau je helpen de juiste keuzes te maken voor jouw onderneming.